Благовещенцы активно используют сервис «Амурский сигнал» от АО «АКС»

На прошлой неделе в диспетчерскую «Амурводоканала» поступило сообщение о дефектном канализационном люке по адресу ул. Кольцевая д.42/2. Житель города сфотографировал люк, написал, где именно он находится и попросил разобраться с проблемой. Диспетчер тут же отправил ремонтную бригаду на место обнаруженной неполадки. В этот же день люк был отремонтирован.

С появлением «Амурского сигнала» выявлять и устранять дефекты в канализационных люках стало намного проще и удобнее. Отсутствующие крышки на люках, деффекеты поверхностей создают условия, опасные для жизни горожан. Благодаря Благовещенцам, которые быстро реагируют и посылают сигналы АКС с помощью нового сервиса, город становится намного безопасней. Так, например, по адресу ул.Артиллерийская, д.67 закрыли и вычистили еще один люк благодаря жительнице города, которая сообщила об этом.

На сегодняшний день амурский сигнал поступил более 150 раз в диспетчерские  «Амурводоканала», «Амурэлектросетьсервиса» и «Амуртеплосервиса». Каждая заявка обрабатывается, даже если проблема находится не в ведомстве Амурских коммунальных систем: людям объясняют, куда именно можно обратиться с той или иной проблемой.   

Амурские коммунальные системы напоминают, что если вы увидели оборванный провод или стали свидетелем отсутствия электричества, вы можете обратиться по номеру телефона +7(4162)22-07-17 или же отправить фотографию с пояснениями через мессенджеры WhatsApp и Viber -  89145857707, или на электронный адрес: a.saturov@amurcomsys.ru.

 Если у вас внепланово отключили горячую воду или есть перебои с теплоснабжением, вы можете сообщить об этом по номеру телефона +7(4162)77-42-42 или связаться с диспетчерской через мессенджеры WhatsApp, Viber -  89145859099, или с помощью электронной почты r.ryskulov@amurcomsys.ru.

 «Амурский сигнал» также можно подать, если вы стали свидетелем порыва, незаконной врезки или открытого люка. Сделать это можно через мессенджеры WhatsApp и Viber 879145857505, с помощью электронной почты n.savinok@amurcomsys.ru или позвонив по номеру телефона +7(4162)51-88-16.

Для справки:

АО «Амурские коммунальные системы» - ресурсоснабжающее предприятие города Благовещенска. Основано 28 августа 2003 г. АКС осуществляют деятельность по электро-, тепло-, водоснабжению и водоотведению. В 2018 году предприятие отметило свое 15-летие.

АКС обслуживаются 24 котельные, 180 км тепловых сетей, 373 км водопроводных сетей, 274 км канализационных сетей, 1764 км электрических сетей, также в ведении компании находится 562 трансформаторных подстанций и два водозабора: «Амурский» и «Северный».

«Амурские коммунальные системы» уже инвестировали в обновление и развитие коммунального комплекса города более 2 миллиардов 176 млн. рублей.

Начальник управления внешних связей АО "АКС" Светлана Соловьёва, тел. +7 (4162) 220-703, 38-77-28