Вы стали свидетелем отсутствия электроснабжения или прорыва на тепловых сетях? Сообщите об этом нам!

В конце июня Амурские коммунальные системы запустили проект «Водный сигнал» и предложили благовещенцам напрямую сообщать диспетчеру о неполадках на сетях водоснабжения и канализации через мессенджеры. В сентябре проект расширили, дополнив его еще двумя функциями, которые позволят оперативно и напрямую связаться с диспетчерской  «Амуртеплосервиса» и «Амурэлектросетьсервиса». Теперь сервис носит название «Амурский сигнал».  Для отправки сообщения в диспетчерские достаточно иметь под рукой мобильный телефон, планшет или компьютер с доступом в интернет.

 

Если вы увидели оборванный провод или стали свидетелем отсутствия электричества, обратитесь по номеру телефона +7(4162)22-07-17 или же отправьте фотографию с пояснениями через мессенджеры WhatsApp и Viber -  89145857707, или на электронный адрес: a.saturov@amurcomsys.ru.

 

Если у вас внепланово отключили горячую воду или есть перебои с теплоснабжением, вы можете сообщить об этом по номеру телефона +7(4162)77-42-42 или связаться с диспетчерской через мессенджеры WhatsApp, Viber -  89145859099, или с помощью электронной почты r.ryskulov@amurcomsys.ru.  

 

«Амурский сигнал» также можно подать, если вы стали свидетелем порыва, незаконной врезки или открытого люка. Сделать это можно через мессенджеры WhatsApp и Viber 879145857505, с помощью электронной почты n.savinok@amurcomsys.ru или позвонив по номеру телефона +7(4162)51-88-16.

 

Также вы можете оставить сообщение о возникшей проблеме через сайт АКС www.amurcomsys.ru. Для этого вам необходимо кликнуть на кнопку «Сообщить о проблеме», загрузить фото и заполнить предложенную форму. Все обращения будут рассмотрены и переданы специалистам для оперативного устранения проблемы в кратчайшие сроки.

 

Напомним, что номера диспетчерских АКС всегда можно найти на сайте предприятия. В шапке обозначены номера стационарных телефонов и номера мессенжеров, закрепленных за диспетчерскими.

Для справки:

АО «Амурские коммунальные системы» - ресурсоснабжающее предприятие города Благовещенска. Основано 28 августа 2003 г. АКС осуществляют деятельность по электро-, тепло-, водоснабжению и водоотведению.

АКС обслуживаются 24 котельные, 180 км тепловых сетей, 373 км водопроводных сетей, 274 км канализационных сетей, 1764 км электрических сетей, также в ведении компании находится 562 трансформаторных подстанций и два водозабора: «Амурский» и «Северный».

«Амурские коммунальные системы» уже инвестировали в обновление и развитие коммунального комплекса города более 2 миллиардов  176 млн. рублей.

Начальник управления внешних связей АО "АКС" Светлана Соловьёва, тел. +7 (4162) 220-703, 38-77-28